Użytkownicy domowi
Jedna drukarka do domu, która nagle drukuje w smugi, zacina papier albo znika z sieci Wi-Fi — sprawdzimy, wyczyścimy i naprawimy.
Serwis drukarek — HP, Brother, Canon, Epson, Xerox
Naprawiamy drukarki wszystkich popularnych marek w Kłobucku, powiecie kłobuckim i Częstochowie — laserowe, atramentowe, igłowe i wielofunkcyjne, zarówno domowe, jak i firmowe. Serwisujemy pojedyncze urządzenia klientów indywidualnych oraz sieciowe drukarki wielofunkcyjne w biurach. Jako autoryzowany serwis Posnet zajmujemy się także drukarkami fiskalnymi, więc w jednym miejscu obsłużysz i zwykłą drukarkę biurową, i sprzęt fiskalny. Diagnozę wykonujemy wcześniej, a naprawę zawsze po wycenie i Twojej zgodzie.
Czym się zajmujemy
Serwisujemy wszystkie główne typy drukarek i większość marek obecnych na polskim rynku:
- Drukarki laserowe (HP, Brother, Canon, Xerox, Lexmark, OKI, Samsung) — wymiana bębnów, pasów transferu i fuserów, czyszczenie, naprawa mechaniki
- Drukarki atramentowe (HP, Canon, Epson, Brother) — czyszczenie i wymiana głowic, regeneracja, naprawa podajnika
- Drukarki igłowe (Epson, OKI, Olivetti) — naprawa głowic, wymiana taśm, mechanika
- Drukarki wielofunkcyjne sieciowe — konfiguracja, naprawa i integracja z siecią firmową
- Drukarki fiskalne Posnet — w ramach autoryzowanego serwisu
Najczęstsze problemy, z którymi przychodzą drukarki
- Smugi, paski albo „duch” na wydruku — bęben, wałek lub fuser
- Zacięcia papieru — mechanika, rolki, czujniki
- Drukarka nie widzi się w sieci — konfiguracja IP, sterowniki
- Bardzo blade wydruki — toner i bęben, a w atramentowych zaschnięta głowica
- Brak reakcji urządzenia — płyta sterująca albo zasilacz
Dla kogo serwisujemy drukarki
Naprawiamy sprzęt domowy i firmowy — od pojedynczej drukarki po flotę urządzeń w biurze.
Biura i firmy
Sieciowe urządzenia wielofunkcyjne, druk z wielu stanowisk, skanowanie do e-maila i folderów — konfiguracja i naprawa w ramach serwisu lub stałej opieki.
Sklepy i gastronomia
Drukarki fiskalne Posnet i drukarki paragonów zintegrowane z kasą i programem sprzedaży — obsługiwane jako część jednego stanowiska.
Kiedy naprawa drukarki się opłaca
Przy tanich drukarkach atramentowych bywa, że koszt nowej głowicy zbliża się do ceny nowego urządzenia — wtedy uczciwie to mówimy. Inaczej jest z drukarkami laserowymi, zwłaszcza firmowymi: te są zwykle warte naprawy nawet po kilku latach, bo ich mechanika jest solidna, a koszt wydruku niższy. Podobnie sieciowe urządzenia wielofunkcyjne — naprawa i dobra konfiguracja niemal zawsze wychodzą taniej niż wymiana całego sprzętu i wdrażanie go od nowa w biurze.
Dla firm drukarka to nie tylko urządzenie, ale element sieci: musi być poprawnie skonfigurowana, dostępna dla właściwych osób i stabilnie widoczna dla wszystkich komputerów. Zajmujemy się tym w ramach serwisu, a przy stałej opiece informatycznej drukarki po prostu wchodzą w zakres obsługi — razem z komputerami, siecią i sprzętem fiskalnym.
Tonery, tusze i materiały eksploatacyjne
Sporą część „awarii” drukarek powodują nie usterki, lecz materiały eksploatacyjne — zużyty toner, wyschnięta głowica albo tani zamiennik kiepskiej jakości. Doradzamy, kiedy warto sięgnąć po oryginał, kiedy dobry zamiennik wystarczy, a kiedy bardziej opłaca się regeneracja. Przy drukarkach laserowych podpowiemy, czy problem to już czas na nowy bęben, czy jeszcze sam toner.
Dla firm drukujących dużo ma to realne przełożenie na koszty. Dobór właściwego modelu i materiałów potrafi obniżyć koszt pojedynczego wydruku na tyle, że urządzenie zwraca się szybciej — dlatego przy zakupie i serwisie patrzymy nie tylko na cenę sprzętu, ale i na to, ile realnie kosztuje jego eksploatacja.
Jak oddać drukarkę do serwisu
- Zgłoszenie Zadzwoń i opisz objaw albo przywieź drukarkę do siedziby.
- Diagnoza Ustalamy, czy to materiał eksploatacyjny, mechanika czy elektronika.
- Wycena Podajemy koszt i mówimy wprost, czy naprawa się opłaca.
- Naprawa i odbiór Po akceptacji naprawiamy i oddajemy sprawny sprzęt.
Najczęstsze pytania
Czy serwisujecie firmowe urządzenia wielofunkcyjne? Tak — naprawa, konfiguracja i integracja z siecią firmową.
Czy opłaca się naprawiać starsze drukarki? Lasery zwykle tak — uczciwie doradzimy przy każdym modelu.
Naprawiacie drukarki fiskalne? Tak — jako autoryzowany serwis Posnet.
Skąd smugi i paski na wydruku? Najczęściej ze zużytego bębna, wałka lub fusera — wymieniamy je i czyścimy mechanikę.
Oryginał czy zamiennik tonera? Zależy od modelu i intensywności druku — doradzamy indywidualnie, także regenerację, gdy się opłaca.
Czy przyjeżdżacie do firmy z serwisem drukarek? Tak — przy urządzeniach sieciowych i przy stałej opiece pracujemy również u klienta.
Porozmawiajmy o opiece IT dla Twojej firmy
Bezpłatna konsultacja — opowiedz nam o Twojej infrastrukturze, my zaproponujemy zakres opieki i wycenę.