Sklep detaliczny
Kasa fiskalna Posnet i program Insert Subiekt to serce sklepu. Utrzymujemy kasę, dbamy o Subiekta i codzienny backup bazy towarowej, żeby sprzedaż nigdy nie stanęła.
Outsourcing IT Kłobuck — kompleksowa opieka informatyczna firm
Outsourcing IT to przekazanie całej obsługi informatycznej firmy zewnętrznemu zespołowi specjalistów — w jednej, przewidywalnej stawce miesięcznej, bez etatów, urlopów i rekrutacji. Wilicom prowadzi kompleksową opiekę informatyczną dla małych i średnich firm z Kłobucka, powiatu kłobuckiego i Częstochowy: od helpdesku dla pracowników, przez administrację serwerami i sieciami, po wsparcie kas fiskalnych Posnet i systemów ERP. Zyskujesz jeden numer telefonu, jedną fakturę i jednego partnera odpowiedzialnego za to, żeby firmowe IT po prostu działało — bez rozdzielania zgłoszeń między kilku dostawców i bez pytania, kto odpowiada za awarię.
Co obejmuje outsourcing IT
Stała opieka informatyczna w Wilicom obejmuje pełen zakres zadań, którymi zwykle musiałby zajmować się własny dział IT. Zdejmujemy je z Twoich barków i bierzemy odpowiedzialność za ciągłość pracy firmy.
- Helpdesk dla pracowników — zdalna pomoc i wizyty na miejscu, gdy problem blokuje pracę
- Administracja stacji roboczych — aktualizacje, antywirus, konfiguracja i profile użytkowników
- Administracja serwerów — fizycznych, wirtualnych i macierzy NAS
- Kopie zapasowe — automatyczne, weryfikowane i przechowywane bezpiecznie poza siedzibą
- Bezpieczeństwo IT — polityki haseł, kontrola dostępu i szyfrowanie danych
- Zarządzanie licencjami — Windows, Microsoft 365 i oprogramowanie branżowe
- Wsparcie systemów ERP — Comarch, Insert, Insoft, WAPRO i Firmatec
- Serwis kas fiskalnych Posnet — w ramach autoryzowanego serwisu
- Audyty RODO od strony technicznej — zabezpieczenia, dostęp, rejestr czynności
- Konsultacje przy zakupach sprzętu — dobór rozwiązań pod potrzeby i budżet
Dla kogo jest opieka informatyczna
Outsourcing IT sprawdza się wszędzie tam, gdzie firma zależy od komputerów, ale nie potrzebuje — albo nie chce utrzymywać — informatyka na etacie. Oto typowe firmy, którymi opiekujemy się w regionie:
Restauracja i gastronomia
Stacje kelnerskie, drukarki barowe i program PC-Gastronom zintegrowany z kasą fiskalną. Reagujemy szybko, bo w gastronomii każda minuta przestoju to realna strata.
Salon usługowy
Komputer recepcji, drukarki, e-faktury i terminal płatniczy Elavon lub PlanetPay. Wszystko skonfigurowane tak, żeby obsługa klienta była płynna.
Biuro rachunkowe
Comarch Optima lub Rewizor, serwer z bazami klientów i sprawdzone kopie zapasowe. Dbamy o ciągłość i poufność danych księgowych.
Kancelaria i firma usługowa
Bezpieczeństwo dokumentów, szyfrowanie dysków, archiwizacja i obsługa e-doręczeń. Chronimy dane, za które odpowiadasz przed klientami i prawem.
Jak wygląda współpraca — 4 kroki
- Bezpłatny audyt Przyjeżdżamy do firmy, oceniamy stan infrastruktury i podajemy konkretne wnioski.
- Plan i wycena Proponujemy zakres opieki, stałą stawkę miesięczną i gwarantowany czas reakcji (SLA).
- Wdrożenie Porządkujemy infrastrukturę, dokumentujemy ją, uruchamiamy kopie zapasowe i monitoring.
- Opieka długoterminowa Odbieramy telefon, reagujemy w umówionym terminie i raz w roku robimy przegląd.
Dlaczego outsourcing IT zamiast własnego informatyka
Dla firmy do kilkudziesięciu stanowisk własny informatyk na etacie bywa rozwiązaniem kosztownym i ryzykownym. Jedna osoba idzie na urlop, choruje albo odchodzi — i firma zostaje bez wsparcia w najgorszym możliwym momencie. Outsourcing IT rozwiązuje ten problem: zamiast jednego pracownika zyskujesz zespół z różnymi specjalizacjami, dostępny w godzinach pracy i działający według umowy z jasno określonym czasem reakcji.
Płacisz stałą, przewidywalną stawkę wpisaną w koszty firmy — bez wynagrodzenia, składek, urlopów, szkoleń i kosztów rekrutacji. Wiesz z góry, ile kosztuje opieka informatyczna i czego możesz oczekiwać. A ponieważ obsługujemy firmy z Kłobucka, powiatu kłobuckiego i Częstochowy, w razie poważnej awarii jesteśmy u Ciebie na miejscu, a nie tylko na drugim końcu infolinii.
Znamy środowiska typowe dla regionu: sklepy z kasami Posnet, biura rachunkowe na Comarch Optima, gastronomię i małe firmy usługowe. Pracujemy na programach, z których faktycznie korzystasz, więc nie tracimy czasu na naukę Twojego systemu od zera — koszty są niższe, a reakcja szybsza niż przy pracowniku dopiero poznającym firmę.
Najczęstsze pytania
Co obejmuje outsourcing IT w Wilicom? Pełną obsługę: helpdesk, administrację stacji i serwerów, kopie zapasowe, polityki bezpieczeństwa, licencje, wsparcie ERP i Posnet oraz audyty RODO.
Czy outsourcing IT się opłaca? Dla firm do 30-40 stanowisk zwykle tak. Nie płacisz za etat, urlopy ani szkolenia, a dostajesz cały zespół.
Ile czasu trwa wdrożenie? Audyt zajmuje 1-2 godziny, a pełne wdrożenie zwykle 2-3 tygodnie.
Porozmawiajmy o opiece IT dla Twojej firmy
Bezpłatna konsultacja — opowiedz nam o Twojej infrastrukturze, my zaproponujemy zakres opieki i wycenę.